Het retourlabel downloaden
Je kunt een retourlabel aanmaken door het correcte apparaat te selecteren onder "Mijn Tech". Dit label is 30 dagen geldig en dekt de retourkosten.
Ervaar meerBen je klaar met je tech?
Pak het weer in, stuur het terug en geef jezelf een schouderklopje voor het feit dat iemand anders het nu kan gaan gebruiken.
stap voor stap
Zo stuur je het terug
1
Begin je terugzending
Ga aan het einde van je minimale huurperiode naar “Mijn Tech” en maak een retourlabel aan voor dat apparaat.
2
Log overal uit
Log uit bij alle verbonden accounts en verwijder alle wachtwoorden. Dit zorgt ervoor dat we het apparaat eenvoudig kunnen controleren.
3
Terug naar de fabrieksinstellingen
Zet het terug in de fabrieksinstellingen en verwijder al je data. Wij doen zelf ook nog een grondige dataverwijdering.
4
Veilig verpakken
Doe je apparaat terug in de originele verpakking en sluit je verzenddoos goed af.
5
Print het retourlabel
Ga naar “Mijn tech” om het retourlabel van je apparaat te printen. Bevestig dit zorgvuldig aan de voorkant van je verzenddoos.
6
Lever het af
Breng je pakketje naar een afleverpunt van de koerier die vermeld staat op je retourlabel. Wij beëindigen je betalingen.
Zo doe je dat
Alles wat je moet weten
Je apparaat afleveren
Dit kan bij iedere pakketwinkel, postkantoor of afleverpunt van de koerier op je retourlabel. Zodra je doos door de koerier is verwerkt, worden je maandelijkse betalingen stopgezet.
Heb je het juiste apparaat?
Voorkom vertraging—check of het serienummer op de verpakkingsdoos overeenkomt met die op je apparaat (vooral wanneer je meerdere apparaten terugstuurt).
Uitloggen en resetten
Zorg er voor het terugsturen voor dat alle apparaten teruggezet zijn naar de fabrieksinstellingen, al je accounts zijn ontkoppeld en er geen persoonlijk data meer aanwezig is. Anders kunnen we het niet verwerken.
Ervaar meer
Veelgestelde vragen
Hoeveel kost een terugzending?
Het is gratis om je tech met een retourlabel van Grover terug te sturen. Maak er een aan onder Mijn Tech.
Voorkom dat je nóg een maand moet betalen. Lever je pakket tenminste 1 dag vóór je volgende betaling in bij een afleverpunt.
Waar kan ik de status van mijn terugzending volgen?
Je kan de status van je terugzending inzien onder Mijn Tech.
Hoe lang is de retourlabel geldig?
Je retourlabel is geldig voor 30 dagen na de aanmaakdatum. Zorg ervoor dat je de meest recente gebruikt, wanneer je er per ongeluk meerdere hebt aangemaakt.
Wat als ik wil blijven huren nadat ik een terugzending ben gestart?
Als je een retourlabel hebt aangemaakt maar je apparaat nog niet hebt afgegeven, hoef je niets te doen en kun je je tech gewoon blijven gebruiken. Als je het al naar de pakketshop of het postkantoor hebt gebracht, dan moet je een nieuwe huur starten.
Kan ik mijn tech terugsturen vóór het einde van mijn huur?
Nee, je moet je minimale huurperiode voltooien voordat je je tech kunt teruggeven.