Grover | Legal

Grover Legal Resources

Individuals

Here you can find Grover's terms of use applicable to the services and products between Grover and consumers who are the end-users of the products or services. These are the main terms covering your rights, responsibilities and obligations as well as Grover’s when you use our services.

Business

Here you can find Grover's terms of use and the data processing agreement including Grover's security measures applicable to the business services and products for business customers.

Business Premium Data Processing Agreement

Privacy

Whenever you fill in a form on our site, whether you are placing an order, requesting sales information or applying to a job through Grover, you are providing us with personal data, and below you can find these policies that govern how and when we can collect, use and disclose this data.

ESG

Here you can find our Code of Conduct providing principles to guide Grover, our Suppliers and Business Partners in our joint effort to grow our businesses in a fair and sustainable way globally.

Code of Conduct

Veelgestelde vragen

In wat voor conditie zijn de producten?

Grover verhuurt nieuwe en zo goed als nieuwe producten. Voordat ze opnieuw worden verhuurd, ondergaan ze een gedetailleerde kwaliteitscontrole en meervoudige verwerking, zodat elk apparaat dat wordt gehuurd van Grover in onberispelijke staat arriveert. Als je apparaat niet is zoals verwacht, helpt onze klantenservice je graag. Meer informatie over onze Great Condition Promise.

Wanneer begint en eindigt de huur?

De eerste maandelijkse huurbetaling wordt in rekening gebracht bij het bestellen, maar de huurperiode begint pas officieel nadat je je product hebt ontvangen. De leverdatum bepaalt de terugkerende maandelijkse betalingsdatum. Als je geen genoeg kunt krijgen van het product en je wilt het langer behouden dan de minimale huurperiode, kun je je abonnement op elk gewenst moment in je klantendashboard verlengen om de maandelijkse betaling te verlagen. Aan het einde van de minimale huurperiode kun je maandelijks blijven huren voor dezelfde prijs of je abonnement annuleren door je apparaat gratis terug te sturen.

Wat als mijn apparaat tijdens de huurperiode beschadigd raakt?

Als er iets gebeurt tijdens je huur, is Grover Care er voor je. We betalen 90% van de reparatiekosten voor alle soorten schade, inclusief schermbreuk, waterschade en technische defecten. Natuurlijk zijn er geen kosten voor apparaatfouten van de fabrikant. Meer informatie over Grover Care

Moet ik me zorgen maken over gebruikssporen?

Maak je geen zorgen, we willen dat je geniet van je producten alsof ze van jou zijn. Kleine krasjes en normale gebruikssporen worden na terugkeer gratis weggehaald. In geval van ernstige slijtage, zoals breuk van het display, dekt Grover Care 90% van de reparatiekosten. Hier vind je voorbeeldfoto's van normale gebruikssporen die we gratis repareren en ook foto's van ernstigere schade waarbij je 10% van de reparatiekosten moet betalen.