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Los productos Grover o son nuevos o están totalmente reacondicionados para que queden como nuevos. A toda la tecnología restaurada le aplicamos una limpieza de datos, se limpia, se repara y se vuelve a alquilar para que lo disfrute más gente. Al reutilizar y recircular la tecnología, alargamos la vida útil y el uso de cada producto, ayudando a reducir los residuos electrónicos y nuestro impacto en el planeta. Aprende aquí más sobre cómo funcionan los alquileres.

Queremos que disfrutes de nuestros productos como si fueran tuyos. Los pequeños arañazos y los signos normales de uso se limpiarán tras la devolución de forma gratuita. No hay cargos por errores del dispositivo por parte del fabricante.

En caso de daños graves, Grover Care cubre hasta el 90 % de los daños para todas las categorías de alquiler. Añade Grover Care a tu alquiler para una mejor protección.

Puedes ver nuestras fotos de ejemplo de signos normales de uso que reparamos gratuitamente y también fotos de daños más graves. Más información sobre Grover Care.

Puedes devolver tu dispositivo gratis al terminar tu periodo mínimo de alquiler.

Solo tienes que reiniciar el dispositivo y eliminar los datos. De esta forma, podremos alquilar el dispositivo de forma segura a la siguiente persona. A continuación, imprime la etiqueta de envío, devuelve el dispositivo y se suspenderán tus pagos mensuales.

Puedes dejar el dispositivo en cualquier oficina de correos o punto de entrega del proveedor de servicios de envío que aparece en la etiqueta de devolución. Más información sobre devoluciones.

Cuando haces un pedido, nuestro algoritmo comprueba tus datos para asegurarse de que eres una persona real. También realizamos una rápida comprobación automática de tu solvencia. Este tipo de comprobación de crédito se registra en tu informe de crédito, pero no tiene un impacto en tu calificación crediticia.

Si tu pedido es rechazado, puedes solicitar una revisión humana de esta decisión automática.

Puedes encontrar más información sobre por qué y cómo realizamos las evaluaciones de crédito en la sección 2.2. de nuestra política de privacidad.

Si cambias de opinión y tu pedido aún no se ha tramitado, puedes cancelarlo en tu cuenta.

Si el pedido ya se ha procesado, no podemos impedir que se envíe. Pero puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de ayuda y te indicarán qué hacer.

Si el pedido ya ha sido entregado, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de ayuda y cancelarlo gratuitamente en los 14 días siguientes a la entrega. Los gastos de envío de 4,99 € no se reembolsan. Más información sobre nuestra política de cancelación.

Si alquilas con Grover Business, no hay periodo de cancelación de 14 días. Pero puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y solicitar un cambio de dispositivo.