Informe de impacto de Grover
Aunque Grover es el líder en tecnología circular, no tenemos todas las respuestas: queda mucho trabajo por hacer. Nuestro reciente informe ESG ofrece una visión de nuestro impacto ambiental y social, nuestros sistemas de trabajo y nuestras iniciativas de cara al futuro.
Nuestro impacto de un vistazo
1,6 millones de dispositivos en circulación, desde la fundación de Grover en 2015 hasta finales de 2023.
Alrededor de 220.000 residuos electrónicos menos. Equivalente al peso de un avión de pasajeros completo.
El 36 % de los alquileres fueron recirculaciones, alquilándose al menos por segunda vez.
36.040 toneladas de CO2e fueron nuestras emisiones estimadas para 2023 a través de todas nuestras actividades.
Leer el informe completo (disponible en inglés)
Preguntas frecuentes
¿En qué condiciones están los productos?
Grover alquila productos nuevos y como nuevos. Antes de que los productos vuelvan a ser alquilados, estos se someten a un detallado control de calidad y un procesamiento en varias fases, para asegurar que cada dispositivo alquilado en Grover llegue en perfectas condiciones. Si tu dispositivo no está como esperabas, el equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte. Learn more about our Great Condition Promise.
¿Cuándo empieza y acaba el alquiler?
El primer pago mensual del alquiler se cobra en el momento de hacer el pedido, pero el periodo de alquiler no empieza oficialmente hasta que recibes el producto. La fecha de entrega determina la fecha de pago recurrente. Si te enamoras de tu producto y quieres quedártelo más allá del periodo mínimo de alquiler, puedes ampliar tu plan de alquiler en tu cuenta de cliente en cualquier momento y así reducir el pago mensual. Al finalizar el periodo mínimo de alquiler, puedes seguir alquilando mensualmente por el mismo precio o cancelar tu suscripción devolviendo tu dispositivo de forma gratuita.
¿Qué pasa si mi dispositivo se daña durante el periodo de alquiler?
Si pasa algo así durante tu alquiler, Grover Care está para ayudarte. Pagamos el 90 % de los costes de reparación para daños de todo tipo, incluyendo roturas de pantalla, daños por agua y defectos técnicos. Por supuesto, no se cobrará por los errores de fabricación. Learn more about Grover Care
¿Tengo que preocuparme por los signos de uso?
No te preocupes, queremos que disfrutes tus productos como si fuesen tuyos. Los pequeños arañazos y signos habituales de uso se limpiarán gratis tras la devolución. En caso de signos de daños más profundos, como roturas de pantalla, Grover Care cubre el 90 % de los costes de reparación. Aquí encontrarás algunas fotos de ejemplo de signos de uso habitual que reparamos de forma gratuita y también otras imágenes de daños más severos por los que tendrías que pagar el 10 % del coste de la reparación.